客戶部經理
职位:客戶部經理
工作地点:太原
招聘人数:2 人
工作年限:5 年
工作职责:
  

一、業績目標規劃工作

1、負責制訂年度、月度營銷目標計劃,并呈報領導;

2、負責跟進目標計劃的實施;

3、負責部門業務的推進及管理,并督導業務人員進行統計、歸類存檔;

4、負責監督所屬部門對于營銷目標的執行情況,并制訂月度營銷業績報告;

 

二、市場、客戶公關

1、負責根據市場狀況,整合市場信息,預測企業動向,收集整理企業信息、廣告需求,不定期與策劃部咨詢、溝通,制訂應對營銷策略、提出相關措施;

2、負責對大中型客戶的溝通與管理,形成長期往來客戶的客情維護,做好服務跟蹤;監控合作客戶的合約簽訂、建檔、執行、效果等工作;

3、負責依據市場狀況和公司發展宗旨加強完善自身能力,不斷提升營銷水平,并做好營銷策略參謀;

 

三、部門管理工作

1、根據公司總體發展規劃,制定本部門的營銷計劃、進行任務分解和實施,帶領部門員工完成公司下達的各項任務指標。

2、負責在本部門推行目標管理模式,根據營銷目標計劃,制訂月度考核計劃,按周、月、季度對銷售指標進行指導、監控、調整,對部門銷售指標做到全面跟蹤。

3、負責組建和管理銷售團隊,對本部門人員進行選拔、培養及晉升,參與招聘、培訓、指導、提升、管理和監控等各項環節,并對下屬進行考核、激勵,為公司業務發展培養和儲備人才。

4、負責監控所有營銷項目的實施,督導本部門員工工作的高效達成,包括:

(1)領導部門員工拓展業務渠道,調動公司資源進行目標客戶市場拓展;

(2)指導部門員工定期對客戶進行客情關系的維護;

(3)負責按計劃完成合作客戶的合同款項回籠。

5、負責制訂本部門的崗位責任制,輔助提升全體業務人員的營銷素質水平,包括:

(1)參與或主持本部門相關的工作會議;

(2)負責所屬人員的考核、考評工作的實施;

(3)解決部門員工工作中遇到的突發事件及問題。

6、定期組織部門員工進行學習、培訓,打造一個精英銷售服務團隊,強化團隊協作。包括:培訓跟單技巧、客戶服務知識、溝通用語、服務態度、對公司的介紹、對產品知識的了解,對常用問題的回答等。

 

四、客戶服務

1、掌握市場動態,分析經濟環境、發展趨勢,積極適時、有效地開辟新的客戶,拓寬業務渠道,不斷擴大公司商品的市場占有率。

2、負責組織建立完善的客戶服務體系,規范客戶檔案管理。

3、負責業務跟蹤、業務談判和合作過程中的廣告監控、效果回饋等階段性服務工作。

4、合理解決有關客戶投訴,熱情解答客戶提出的疑問,維護客戶關系,作好日常溝通工作。

5、定期匯報業務工作情況,及時調整方向與運作部門保持密切協作。

6、帶頭做好銷售工作,協調廣告前、中以及后期執行過程的監控。包括聯系客戶、了解客戶需求、推介產品、約談簽約、廣告發布進程、廣告執行中的反饋信息、后期跟進等工作。


任职要求:
  

1、有傳媒行業同崗位工作經驗的優先;
2、形象好,具有較強的大客戶溝通協調能力和執行能力;
3、較強的公關能力、應變能力和談判能力;
4、具備良好的客戶服務意識。

工作待遇:
  

底薪 + 業績提成 + 團隊提成 + 績效獎金 + 餐補 + 五險


工作時間:
8:30-12:00 2:00-6:00
休息時間:
周六下午 、周日, 法定節假日正常休息
福利:五險、餐補、生日福利、節日福利

  • 客戶部經理
  • 简历附件支持格式:txt、doc、docx,最大支持1M
技术支持: 蒼鼎天下 | 管理登录
德甲 群英会福彩开奖 吉林快三计划预测软件 东方6 1开奖号码 快乐双彩网 本港台六开奖现场直播 炒股实战教程视频 在线理财平台 时时彩彩票软件下载 福建11选五预测任选5 澳客网广东十一选五 舟山体彩飞鱼开奖直播 白小姐四肖中必选一肖 期货公司做期货配资吗 内蒙古快3基本走势 北京快乐8选一秘诀 黑龙江11选五5开奖结果走势图